Remote Management en Support

Uw IT-infrastructuur is kritiek voor het succes van uw bedrijf. Daarom wilt u ook alles doen zodat ze u niet in de steek laat. Remote Management en Support van Ricoh voorziet in professionele monitoring en beheer van uw IT-omgeving. Hierdoor kunnen problemen zo snel mogelijk geïdentificeerd en opgelost worden.

Overzicht

Het loont het om proactief te zijn!

De Remote Management en Supportdiensten van Ricoh controleren en beheren uw IT-infrastructuur vanaf één centraal punt. Met monitoringtools worden potentiële problemen gemarkeerd en proactief hersteld voordat ze uw activiteiten kunnen verstoren. Wanneer er zich toch incidenten voordoen, worden ze snel en efficiënt opgelost en wordt er maximale productiviteit verzekerd voor uw organisatie.

De Remote Management en Supportpakketten van Ricoh geven uw bedrijf:

Proactieve IT-infrastructuurmonitoring
Geniet van totale gemoedsrust door te weten dat uw IT-omgeving continu gecontroleerd wordt door technische experts van Ricoh. Door nauwgezette monitoring van uw volledige infrastructuur kunnen we problemen oplossen voordat ze uw bedrijfsactiviteiten verstoren.
Accounts administratie
Ricoh kan het beheer van uw gebruikersaccounts overnemen. Zo kunt u interne hulpbronnen vrijmaken. We kunnen uw accountadministratie op afstand beheren en gebruikersaccounts en groepsaccounts aanmaken, wijzigen en verwijderen.
Gebruikerssupport voor software en hardware
U investeert veel in uw IT-systemen. Daarom wilt u ook dat uw personeel er het meeste uit kan halen. Ricoh levert support voor alle gebruikers van software en hardware, hoe complex ze ook zijn, en verzekert dat uw applicaties voordelig zijn voor uw bedrijf.
Softwareonderhoud inclusief pc-patchbeheer en patch-deployment
Technologie staat niet stil en om te verzekeren dat uw IT-systeem optimaal presteert, is het cruciaal dat uw software volgens de aanbevolen standaarden onderhouden wordt. Ricoh levert softwareonderhoud, inclusief pc-patchbeheer en deployment van kritieke patches (inclusief beveiligingsupdates).
Pc-beveiligingsbeheer inclusief het leveren van beveiligingssoftware
Bescherm uw kritieke bedrijfsinformatie met het beveiligingsbeheer van Ricoh. Ricoh beheert uw pc-beveiliging op de juiste manier en houdt uw IT-omgeving vrij van virussen, malware en andere bedreigingen te houden. Ricoh levert de nieuwste up-to-date beveiligingssoftware zodat uw systemen volledig beveiligd zijn.
Support en beheer van e-mailapplicaties
E-mailtechnologie heeft de manier waarop we zaken doen grondig veranderd. Daarom is het essentieel dat uw e-mailinfrastructuur vlot en efficiënt loopt. We leveren gecentraliseerde support en beheer van uw e-mailapplicaties en zorgen ervoor dat u verbonden blijft met uw klanten, collega's en leveranciers.
Gegevensopslag en back-upbeheer
Houd uw bedrijfsgegevens beschermd en veilig met onze service op afstand voor gegevensopslag en back-ups. De aanpak van Ricoh verzekert dat u uw systemen, bij defect of gegevensverlies, zo snel mogelijk opnieuw kunt gebruiken.