FAQ - Veelgestelde vragen

Printen Twitter Facebook

Heeft u vragen, dan vindt u hier het antwoord. Wij willen het u zo gemakkelijk mogelijk maken om contact op te nemen met de juiste afdeling voor technische ondersteuning, het bestellen van supplies of het downloaden van de nieuwste drivers. We helpen u graag!

Kunt u hier niet het juiste antwoord vinden? Bel ons op 073-6451333!

Naar begin

Ik heb ondersteuning nodig, waar kan ik dat vinden?

U kunt ons op verschillende manieren bereiken:

  • Wij staan u graag telefonische te woord via telefoonnummer (073) 645 13 33, op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 19.00 uur.

  • Via eService kunt u 24/7 servicevragen melden, tellerstanden doorgeven en/of supplies bestellen die binnen het servicecontract vallen.

  • Via het supportformulier op de website kunt uw de servicevraag direct online melden.

  • In de voorklep van de machine staan instructies om de meest voorkomende servicevragen op te lossen. Ook vindt u daar instructies over hoe u de toner kunt vervangen.

  • Deze instructies kunt u ook vinden in de handleiding die bij de machine geleverd is.

Naar begin

Waar kan ik de meest actuele drivers downloaden?

De meest actuele drivers kunt u downloaden op de Ricoh Support website via de 'Snelle model selectie'

Naar begin

Hoe meld ik een servicevraag aan?

U kunt ons op verschillende manieren bereiken om een servicevraag te melden:

  • Wij staan u graag telefonische te woord via telefoonnummer 073-6451333, op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 19.00 uur.

  • Via het supportformulier op de website kunt uw de servicevraag direct online melden.

  • Via eService kunt u 24/7 servicevragen melden, tellerstanden doorgeven en/of supplies bestellen die binnen het servicecontract vallen.

Naar begin

Hoe kan ik supplies bestellen?

U kunt ons op verschillende manieren bereiken om uw supplies te bestellen:

  • Wij staan u graag telefonische te woord via telefoonnummer 073-6451333, op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 19.00 uur.

  • Via het supportformulier op de website kunt u uw supplies direct online bestellen.

  • Via eService kunt u 24/7 servicevragen melden, tellerstanden doorgeven en/of supplies bestellen die binnen het servicecontract vallen.

Naar begin

Waar vind ik informatie over gezondheid en veiligheid met betrekking tot Ricoh producten?

Informatie over gezondheid en veiligheid met betrekking tot Ricoh producten, vindt u op de pagina's over milieu op deze website. 

Naar begin