Cookiebeleid

Ricoh maakt gebruik van tools voor gegevensverzameling, zoals cookies, om uw ervaring met het gebruik van deze site te verbeteren. Informatie over het wijzigen van deze instellingen en over cookies vindt u hier.

Smart Hands

Breid uw IT-afdeling uit met Smart Hands

Smart Hands is een flexibele IT-service. Wanneer u ze  nodig heeft, reageren onze technici snel op uw IT-behoeften.  Onze gecertificeerde technici kunnen worden ingezet op locatie om apparatuur te installeren, firmware te updaten, updates uit te voeren en hardwareproblemen op te lossen. Ze staan in nauw contact met ons Centre of Excellence en beschikken over diagnostische apparatuur en professionele begeleiding.

Met meer dan 80 jaar ervaring is Ricoh een van de toonaangevende technologiedienstverleners in de wereld. Wij zijn in de hele EMEA-regio actief en leveren een breed portfolio aan ondersteunende IT-diensten. Onze Smart Hands-service biedt toegang tot bijna 5.000 gecertificeerde servicetechnici en uitgebreide ondersteunende diensten, waaronder helpdeskbeheer, diagnose op afstand, field engineering, onderdelenbeheer, rapportering en facturering.

De voordelen

Door uw IT-afdeling uit te breiden met Smart Hands verbetert u de continuïteit van uw service en verhoogt u de klanttevredenheid. Onze gekwalificeerde medewerkers kunnen ter plaatse verschillende ondersteunende diensten verrichten, waaronder aangepaste installaties, upgrades van apparatuur en probleemoplossing. Met bijna 5.000 toegewijde technici ter beschikking en ons Centre of Excellence dat gespecialiseerd advies geeft, bent u verzekerd van een snelle en effectieve ondersteuning.

  • Gekwalificeerde IT-medewerkers staan klaar waar en wanneer u ze nodig hebt
  • Vakkundige begeleiding door ons Centre of Excellence
  • Vergroot uw flexibiliteit, verbeter de uptime en verhoog de tevredenheid
  • Diensten omvatten installaties, upgrades en probleemoplossing
  • Bijna 5.000 gecertificeerde technici in de hele EMEA-regio beschikbaar
  • Certificeringen omvatten A+, Net+, MCSE, Security+, Mobility+ en ITIL

Verwante oplossingen

  • Robotic Service Advantage

    Robotic Service Advantage

    Bied toonaangevende serviceondersteuning aan uw klanten in heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

  • Smart Lockers

    Smart Lockers

    Bescherm uw bedrijfsmiddelen en ondersteun uw medewerkers door ze 24/7 sleutelloze toegang tot een beveiligde opslagruimte te bieden.