Cookiebeleid

Ricoh maakt gebruik van tools voor gegevensverzameling, zoals cookies, om uw ervaring met het gebruik van deze site te verbeteren. Informatie over het wijzigen van deze instellingen en over cookies vindt u hier.

Oplossingen voor de klantbeleving van het Grootbedrijf

De wensen van uw klant veranderen sneller dan ooit. Het is belangrijk om mee te kunnen bewegen en u aan te kunnen passen aan deze veranderende eisen.

Wij helpen u om de digitale transformatie te versnellen en zo klanten te werven en aan u te binden. Van analysetools en data met nieuwe zakelijke kansen tot oplossingen om te digitaliseren en de klantervaring te verbeteren. Wij helpen u te groeien, ongeacht de wensen van uw eindklant.

Voordelen van een optimale klantbeleving

  • Impress customers with digital tools

    Identificeer nieuwe zakelijke kansen

    Maak indruk op uw klanten met digitale tools en zorg voor een persoonlijke en consistente ervaring. Blijf in contact met uw klanten waar en wanneer zij dat willen. Verhoog de betrokkenheid van uw klanten.

  • Improve Operations

    Verbeter de bedrijfsvoering

    Verbeter uw verkoop- en service activiteiten en reduceer overhead.  Vermijd onnodige handmatige handelingen, lever uitstekende service en bied waarde aan klanten door processen te digitaliseren.

  • Unify sales teams

    Uniforme werkwijze verkoopteams

    Zorg ervoor dat uw verkoopteam een consistente klantbeleving bieden, 24 uur per dag. Geef uw verkoopteams de tools om uw klanten een uitmuntende service te bieden.

Succesvol zijn in een veranderde wereld

De volgende oplossingen helpen u om een consistente en effectieve klantbeleving te realiseren.

  • Customer Communication Management

    Klantcontactenbeheer

    Onderhoud contact met uw klanten met gepersonaliseerde multichannelcommunicatie in het juiste formaat en op het juiste moment.

  • eCommerce Platforms

    e-commerceplatforms

    Ga een dialoog aan met uw klanten, creëer nieuwe omzetmogelijkheden en verhoog uw efficiëntie met behulp van op maat gemaakte online portalen.

  • Customer Services

    Klantservices

    Zorg voor een consistente klantenservice met documentbeheer en workflowtools die de kans op fouten verkleinen, vertraging tot een minimum beperken en met uw bedrijf meegroeien.

  • Data and Analytics Solutions

    Analysetools en dataoplossingen

    Maak gebruik van tools om uw gegevens te analyseren en uw activiteiten te perfectioneren. Oefen het voeren van klantgesprekken en verbeter uw prestaties voortdurend op basis van de inzichten die dit oplevert.


Neem contact met ons op

Praat met één van onze experts om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen slagen in deze veranderende wereld. Neem contact met ons op!

Neem contact met ons op