HR-automatisering en -orkestratie: wat is het verschil?
Als HR-manager wil je processen efficiënter maken en tegelijk je team helpen groeien. Technologie kan je hierbij veel werk uit handen nemen. Neem automatisering en procesorkestratie. Maar wat is eigenlijk het verschil - en hoe zet je ze in om je doelen te halen en strategischer te werken? In dit artikel leg ik het uit.
Slechts 35% van de HR-leiders gelooft dat hun techstrategie ze helpt om hun doelen te bereiken.*
*Bron: Gartner research
Wat is HR-automatisering?
Met automatisering laat je terugkerende taken automatisch verlopen. Denk aan het sturen van e-mails, het verwerken van verlofaanvragen of het klaarzetten van apparatuur voor nieuwe collega’s. Dat scheelt tijd, het voorkomt fouten en geeft jou meer ruimte voor strategisch werk, zoals het ontwikkelen van beleid en het verbeteren van de medewerkerservaring. Automatisering helpt je dus bij het efficiënter uitvoeren van losse taken.
Drie voorbeelden:
- Sollicitatiedocumenten gaan automatisch naar de juiste manager.
- Bij een nieuw contract ontstaat direct een nieuw personeelsdossier.
- IT krijgt op tijd een melding om een laptop klaar te zetten
Wat is HR-orkestratie?
Procesorkestratie gaat vérder. Hiermee koppel je verschillende systemen en processen slim aan elkaar. Zo lopen complete HR-workflows automatisch en in de juiste volgorde. Denk aan onboarding, van het eerste welkomstmailtje tot toegang tot het leersysteem. Alles verloopt naadloos en afgestemd. Ook krijg je meer overzicht. Je ziet welke stappen al klaar zijn en wat nog openstaat. Zo kun je goed vooruitplannen en snel reageren op veranderingen.
Zó werkt het in de praktijk:
- Je start één keer een onboarding, en automatisch volgen alle stappen: apparatuur aanvragen, account aanmaken, welkomstmail versturen, inplannen van check-ins.
- Alles gebeurt in de juiste volgorde. Zonder dat jij steeds hoeft in te grijpen.
Wat is het verschil?
Het belangrijkste verschil: automatisering versnelt, orkestratie verbindt. Uit een recente Gartner-enquête blijkt dat slechts 35% van de HR-managers gelooft dat hun huidige techstrategie ze helpt om hun doelen te bereiken. Dat moet én kan anders. Procesorkestratie helpt je om meerdere HR-processen in één geoliede werkwijze te krijgen. Samen met automatisering zorgt het voor meer overzicht, minder handmatig werk en een meer vloeiende samenwerking.
Wat levert HR-orkestratie je op?
Met procesorkestratie werk je efficiënter. Ook bouw je makkelijk dashboards en rapportages op basis van data uit meerdere systemen. Zo maak je onderbouwde strategische keuzes. Bijvoorbeeld over werving, doorstroom of behoud van collega’s. En dankzij procesorkestratie bied je een betere ervaring aan je medewerkers. Ze regelen veel HR-zaken zelf via een gebruiksvriendelijk platform. Thuis of op kantoor.
Procesorkestratie creëert ook ruimte voor groei en innovatie op de lange termijn. Doordat je al je systemen, data en processen met elkaar verbindt, schakel je als HR-team snel bij veranderende omstandigheden en speel je optimaal in op de bedrijfsbehoeften. Dit helpt je om HR-uitdagingen van nu aan te pakken én je bedrijf toekomstbestendig te maken.
Category | Automatisering | Orkestratie |
Focus | Stroomlijnt individuele HR-taken | Integreert meerdere taken en processen |
Schaal | Vereenvoudigt administratief routinewerk binnen één HR-proces | Coördineert processen die verschillende HR-teams en locaties beslaan |
Doel | Vermindert de behoefte aan menselijke tussenkomst bij taken | Creëert end-to-end workflows die zijn afgestemd op bredere HR-doelen |
Inzichten | Inzicht in een specifieke taak | Holistisch overzicht van processen en acties |
Hoe wij dit bij Ricoh aanpakken
Bij Ricoh bouwden we een selfserviceplatform voor onze teams. Collega’s vinden daar alles: van HR-informatie tot leermogelijkheden en onboarding. Dankzij procesorkestratie loopt alles soepel en voelen collega’s zich meer verbonden. En onze HR-collega’s richten zich op de zaken die veel verschil maken, zoals strategische personeelsplanning.
Ook aan de slag met HR-orkestratie?
Met HR-procesorkestratie leg je als HR-manager de basis voor goede personeelsplanning en een flexibele organisatie. Lees meer in ons e-book.
