Door: Wouter Aarts, expert hybride werken bij Ricoh Nederland

Uit onderzoek blijkt dat medewerkers zich steeds minder tevreden voelen op het werk. Slechts 31% zegt enthousiast te zijn over hun functie en hier energie van te krijgen. Dit resulteert in 'jobhoppen': zij gaan op zoek naar een andere, meer boeiende baan. Deze trend maakt het nog moeilijker om talent te werven en te behouden.

Om deze uitdaging het hoofd te bieden, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat medewerkers meer voldoening halen uit hun werk. Zo vergroot je de betrokkenheid van bestaande medewerkers en trek je sneller nieuw talent aan. Uit ons recente onderzoek* blijkt dat een verbetering van 10% in het werkplezier ervoor zorgt dat er maar liefst 5,2 miljoen keer mínder van baan wordt gewisseld in Europa. Dit bespaart werkgevers tot wel 206,3 miljard euro.

Strategie voor betere werkervaring

De uitdaging ligt in het begrijpen van de factoren die het welzijn van medewerkers beïnvloeden. En het vinden van oplossingen om dit welzijn te verbeteren. Het is van cruciaal belang om medewerkers hierbij centraal te zetten. En om een strategie te hebben voor het optimaliseren van de werkervaring . Hoe pak je dit aan en welke rol speelt HR hierin? 3 tips.

1. Begrijp je medewerkers: gebruik data en verzamel feedback

Enkel technologie implementeren om de werkervaring te verbeteren, is niet genoeg. Het is belangrijk om in gesprek te gaan met medewerkers en te ontdekken wat zij willen. Combineer inzichten uit data - zoals realtime informatie over het kantoorgebruik - met feedback van medewerkers. Zo kun je een kader ontwikkelen dat zowel de medewerkers als de organisatie ten goede komt. Dit bevordert het aantrekken en behouden van talent.

2. Maak van kantoor een plek voor samenwerking en creativiteit

De fysieke werkplek heeft een grote invloed op het welzijn van medewerkers. Het is belangrijk dat het kantoor een plek is die samenwerking en creativiteit stimuleert. HR en Facility Management kunnen hierin samen optrekken. Bijvoorbeeld door medewerkers de mogelijkheid te geven om eenvoudig via een app een werkplek, vergaderruimte en parkeerplaats te reserveren. Terwijl ze ook direct zien waar hun collega’s zich in het pand bevinden.

3. Werk samen met IT voor optimale technologische investeringen

Werk samen met het IT-team om ervoor te zorgen dat de investeringen die je doet in technologie, aansluiten op de wensen en behoeften van medewerkers. Zo benader je technologische beslissingen mensgericht. Het is belangrijk om medewerkers vanaf het begin te betrekken bij het proces van nieuwe technologie-investeringen. Zodat zij uiteindelijk effectief kunnen samenwerken met de nieuwe tools, ongeacht hun fysieke locatie. 

En daar valt nog een wereld te winnen. Zo toont ons onderzoek aan dat slechts 30% van de medewerkers over de juiste technologie beschikt om naadloos samen te werken. Dit heeft impact op de tevredenheid: bijna een kwart van de medewerkers zou meer voldoening uit hun werk halen als ze de juiste technologie beschikbaar hadden om te werken waar ze willen.

Groeien dankzij optimale werkplekervaring

Organisaties die prioriteit geven aan de werkplekervaring kunnen aanzienlijke groei realiseren. Dit begint met het centraal zetten van mensen in alle beslissingen: van technologische investeringen tot de inrichting van kantoor. Door echt inzicht te krijgen in de behoeften van medewerkers, kunnen ze effectiever communiceren, creatiever zijn én actief bijdragen aan een sterke cultuur. Dit is essentieel voor een meer tevreden en productiever personeelsbestand.

*Het onderzoek is uitgevoerd door het Centre for Economics and Business Research in opdracht van Ricoh.