Over Fabory
Fabory is een toonaangevende gespecialiseerde leverancier van bevestigingsartikelen en aanverwante producten in de Benelux. Fabory levert een breed assortiment van 180.000 hoogwaardige en toepassingskritische bevestigingsartikelen aan meer dan 60.000 klanten in heel Europa. Het klantenbestand varieert van multinationals tot kleine en middelgrote ondernemingen in diverse eindmarkten, waaronder machinebouw, elektrische apparaten, automotive en de bouwsector.
Orders efficiënt verwerken
Fabory verwerkt jaarlijks honderdduizenden documenten en miljoenen orderregels. Momenteel wordt zo’n 66% hiervan geautomatiseerd verwerkt via Ricoh. De orders bereiken Fabory als pdf, Word- of Excel-document of losse tekst in een e-mail. Om de orders geschikt te maken voor verwerking in hun SAP-systeem, stuurden ze deze naar een partner van hun voormalige Amerikaanse moederbedrijf. Daar werden de documenten omgezet in XML-documenten, een oplossing die niet ideaal en schaalbaar was.
Dagelijks werk sterk vereenvoudigd
Ricoh implementeert een platform dat alle orders automatisch converteert in cXML-bestanden en inlaadt in SAP. Handmatig invoeren hoeft niet meer. Inmiddels zet Fabory ook offerteaanvragen én orderbevestigingen van leveranciers om via hetzelfde platform. Een robot op basis van Robotic Process Automation matcht de data in de orderbevestiging met de data in het inkoopsysteem. De robot maakt een uitzonderingenlijst, zodat een relatief korte lijst ter beoordeling overblijft. Inmiddels zijn diverse processen gestroomlijnd via het platform én maken diverse robots het dagelijks werk van medewerkers makkelijker.
“Bij Fabory willen we continu verbeteren. Ricoh luistert naar onze ideeën, denkt met ons mee en komt met passende oplossingen”
Hans van de Sande
Digital Adoption Manager bij Fabory
Bekijk de video van de klantencase
Bekijk het interview en ontdek hoe Ricoh de uitdagingen van het bedrijf oploste.
